Personvernerklæring

Ved å bruke denne nettsiden bekrefter du at du har forstått og aksepterer disse vilkårene.

Denne personvernerklæringen gjelder alle forretningsprosesser i Tekslo Seafood AS, heretter benevnt som Behandlingsansvarlig.

Erklæringen gir informasjon om databehandling utført av Behandlingsansvarlig og bestemmer formålet og virkemidlene for behandlingen samt databehandling vi gjør på vegne av våre kunder basert på deres instruksjoner.

Behandling av personlige data er nødvendig for at vi skal kunne ivareta våre kontraktsforpliktelser og betjene deg som kunde. Personlig data kan også benyttes til følgende formål: Salg, kontakt med kundeservice, markedsføring, informasjon, bokføring.


Ved markedsføring på e-post/sms innhentes et eksplisitt samtykke på forhånd.

Ved å gi oss dine personlige opplysninger, godtar du praksis og vilkår som er beskrevet i denne personvernerklæringen.

Om du har innsigelser med hensyn til vår behandling av personvern har du også anledning å klage til Datatilsynet.

Behandlingsansvarlig:

Tekslo Seafood AS

Tofterøyvegen 453

5379 Steinsland 

Mail: info@teksloseafood.no
Tlf: 92 64 29 25
Org. nr.: 922656533 

Opplysninger som innhentes

Opplysninger kan registreres og lagres når du gjennomfører et kjøp på www.teksloseafood.no, når du er i kontakt med salg og support enten via e-post, chat eller andre kanaler som Facebook eller Instagram.

Hvor lagrer vi informasjon om deg – og hvor deler vi informasjonen om deg med andre?

Vår ehandelsplattform er levert av WooCommerce og data lagres sikkert i deres skytjenester.

 

Underleverandører

Behandlingsansvarlig benytter seg også av tjenester levert av 3. Part. Her er en oversikt over underleverandører hvor informasjon kan lagres

 

Vipps:

Om en betaler med Vipps i nettbutikken (eller vår fysiske butikk) vil ditt telefonnummer sendes til Vipps for videre identifikasjon.

 

Stripe:

Om en betaler med kort i nettbutikken vil personlig informasjon som e-post, navn, adresse, personnummer deles med Stripe for å gjennomføre transaksjonen.

PayPal:

Om du betaler i nettbutikken med PayPal vil personlig informasjon som e-post, navn, adresse, personnummer deles med PayPal for å gjennomføre transaksjonen.

 

Gsuite by Google:

Gsuite by Google benyttes blant annet til håndtering av e-post, dokumenter (G Disk). Informasjon lagres i disse systemene og e-postkorrespondanse eller dokumenter kan være lagret hos Gsuite by Google.

 

Mailchimp:

Mailchimp benyttes for e-postmarkedsføring eller utsendelse av nyhetsbrev. Navn og e-post kan deles med Mailchimp.

 

Google Analytics:

Google Analytics benyttes for analyse av trafikk. IP-adresser og besøksmønster lagres.

 

24SevenOffice:

24SevenOffice er vårt regnskapssystem og data nødvendig for bokføring lagres her. Typisk Navn/adresse/ordrer/faktura.

 

iZettle:

Vi bruker iZettle som kasseløsning i vår fysiske butikk. Informasjon relatert til din ordre lagres i iZettle.


Posten:

Vi sender pakker med Bring og deler således informasjon relatert til frakt slik som navn, telefonnummer og adresse.

DHL:

Vi sender pakker med DHL og deler således informasjon relatert til frakt slik som navn, telefonnummer og adresse.

 

Kommunikasjon gjennom e-post og sms

Som kunde vil du motta kunne motta e-post og sms rundt ditt kundeforhold. F.eks vil vi sende deg e-post/sms relatert til ordrer du har lagt inn, sms med sporingsnummer, glemt passord, informasjon rundt din kundekonto, ol. Dette er definert som berettiget interesse og det vil ikke bes om samtykke til.

Vi benytter også e-post til markedsføring og kommunikasjon. Som kunde av Behandlingsansvarlig vil du med jevne mellomrom motta nyhetsbrev så fremst du har gitt et aktivt samtykke til det. Det er mulig å melde seg av nyhetsbrev ved å klikke på avmeldingslinken i e-postene.

Innsyn og retting

Du har krav på innsyn i de opplysninger som er registrert om deg. Innsyn kan også fås ved å sende en henvendelse til info@teksloseafood.no. Dersom de registrerte opplysninger ikke er riktige eller er ufullstendige, kan du kreve at opplysningene korrigeres i henhold til personopplysningsloven.

Oppbevaring og sletting

Opplysninger som ikke lenger er nødvendig for det formål de er laget for, slettes fra våre systemer.

Informasjon om bruk av informasjonskapsler/cookies

En cookie, også kalt infokapsel, er en liten tekstfil bestående av siffer og bokstaver som lagres i din nettleser eller på datamaskinen din når du besøker en nettside. Vi bruker informasjonskapsler på teksloseafood.no blant annet til å huske din innlogging, passord i kryptert form, til å forbedre brukeropplevelsen, opparbeide statistikk på kundebasen vår og som en del av vår markedsføring mot nye kunder.

Det finnes to forskjellige typer cookies: midlertidige cookies og varige cookies, også kalt persistente cookies. En midlertidig cookie slettes automatisk om du lukker nettleseren din og hjelper nettsiden med å kjenne deg igjen i løpet av tiden du er aktiv på siden. Slik blir det blant annet mulig for nettsiden å huske hva du har lagt i handlekurven når du beveger fra side til side samt hvilke meldinger du har sett, så du ikke trenger å ta stilling til samme ting flere ganger. Varige cookies sendes fra teksloseafood.no og lagres i lengre tid på harddisken din, disse kan lagres i opptil ett år. Disse gjør det mulig for nettsiden å automatisk kjenne deg igjen neste gang du er aktiv på teksloseafood.no og dermed gjøre besøket enklere for deg ved å huske visse av dine tidligere valg og opplysninger.

Vi bruker cookies for å kunne kartlegge hvordan våre kunder bruker og beveger seg rundt på hjemmesiden. Dette hjelper oss å forbedre hjemmesiden, sortimentet og vår markedsføring. En del av disse cookiene kommer fra våre samarbeidspartnere og hjelper oss å analysere kundeatferden på teksloseafood.no og å markedsføre våre produkter og kampanjer utenfor teksloseafood.no.

Du kan naturligvis besøke teksloseafood.no uten å akseptere cookies, men vi ber deg være oppmerksom på at det kan påvirke din opplevelse på nettsiden, dette siden funksjoner som er avhengig av cookies blir innskrenket. Lengre ned kan du lese hvordan du deaktiverer cookies om du ikke ønsker å bruke dette.

Om du ønsker å lære mer om informasjonskapsler kan http://www.aboutcookies.org benyttes.

Følgende informasjonskapsler er i bruk ved bruk av våre butikkløsninger.

Vi benytter informasjonskapsler til blant annet å huske deg som kunde og huske innhold i din handlekurv. Uten informasjonskapsler vil ikke en nettbutikk kunne fungere.

Bruk av Stripe Checkout

Når våre butikkløsninger benyttes sammen med Stripe settes det informasjonskapsler fra Stripe. Mer informasjon på https://stripe.com/privacy.

Google Analytics

Google Analytics benytter informasjonskapsler for analyse av trafikk.

Google Adwords

Vi benytter oss av annonsering gjennom Google sin plattform. Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på besøksmønster.

Facebook Pixel

Vi benytter oss av annonsering gjennom blant annet Facebook sin plattform. Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på besøksmønster.

Cookies for nettanalysetjenester og markedsføring

Cookies/infokapsler gjør det mulig for oss å analysere bruken av våre tjenester og ta informerte avgjørelser som fører til at de utvikles og forbedres. Vi bruker tredjepartscookies fra nettanalysetjenester som Google Analytics og Visual Website Optimizer for få innsikt i antallet besøkere på teksloseafood.no samt deres oppførsel, og vi analyserer den innsamlede informasjonen på et overgripende nivå.

Det stilles veldig høye krav til nettanalysetjenestene vi bruker gjeldende databeskyttelse, både fra oss på teksloseafood.no og fra omverden, og for å beskytte din identitet ytterligere sender vi kun en forkortet og anonymisert versjon av din IP-adresse til disse tjenestene, så din eksakte posisjon ikke avsløres. Merk også at vi aldri sender personlige opplysninger som navnet ditt eller adressen din gjennom cookies, men vi analyserer informasjon om hvordan du beveger deg på nettsiden, varene du kjøper samt tekniske data (f.eks. hvilken type nettleser som brukes, om du handler på mobil eller datamaskin, og språkinnstillinger).

På teksloseafood.no bruker vi også tredjepartscookies og piksler for å tillate tjenester som Facebook, Instagram, Google og Youtube å presentere interesserelatert markedsføring for deg på sine egne og eksterne nettsider. Cookies fra disse eksterne tjenestene kan du når som helst blokkere ved å endre innstillingene dine i nettleseren eller på kontoen du har skapt på deres hjemmesider. Merk at et nei til cookies fra disse tjenestene i visse tilfeller kan påvirke din opplevelse som bruker også utenfor teksloseafood.no.

Samtykke i bruk av informasjonskapsler

I henhold til norsk lov har du automatisk samtykket i at vi lagrer informasjonskapsler på din datamaskin dersom du tillater dette gjennom innstillingene i din nettleser.

Hvordan kan jeg si nei til cookies?

Du kan velge bort cookies gjennom å endre innstillingene i din webleser eller gjennom å besøke http://www.youronlinechoices.com/nor/dine-valg og kontrollere eller deaktivere interessebasert annonsering fra ulike nettverk. Observer at Tekslo Seafood AS ikke samarbeider med alle selskapene som du finner via linken, men at visse av disse virksomhetene kan levere annonser som følge av dine besøk på andre hjemmesider.

Vi i Tekslo Seafood AS kan ikke stenge av cookies for deg men beskriver under hvordan fremgangsmåten er for de vanligste webleserne, om du foretrekker å endre dine cookie preferanser direkte i webleseren du bruker:

Google Chrome

Klikk på linken for å komme til cookie-innstillingene for Google Chrome: chrome://settings/content/cookies?search=cookies

Mozilla Firefox

  • Klikk på menyknappen (tre vertikale linjer ovenfor hverandre øverst til høyre vinduet) og velg Alternativer.
  • Veg panelet Personvern & sikkerhet og gå til seksjonen Historikk.
  • I rullegardinmenyen ved siden av Firefox vil, velg Bruk egne innstillinger for historikk.
  • Marker boksen Aksepter infokapsler fra nettsteder for å aktivere infokapsler/cookies, og fjern merket for å deaktivere dem.
  • Lukk siden about: preferences. Alle endringer du har gjort lagres automatisk.

Internet Explorer 11

  • Velg Verktøy-knappen og deretter Alternativer for Internett.
  • Velg fanen Personvern og deretter Avansert under Innstillinger, og velg til slutt om du vil tillate eller blokkere cookies/informasjonskapsler.
Item added to cart.
0 items - kr 0,00